Что включает в себя услуга обслуживание «1С»?

Что включает в себя услуга обслуживание «1С»?

Автор TechDude

Категория: Інтернет

Сейчас сложно найти организацию, в которой ведение учёта не было бы автоматизировано при помощи программы «1C». Эта платформа очень удобна в работе и многофункциональна. Однако не следует забывать, что требуется проводить своевременное обслуживание 1с. И тогда у пользователей могут возникнуть вопросы о том, необходимо ли за ним обращаться к специалистам?

Зачем это нужно?

В фирмах-франчайзи утверждают, что в «1С» нужно периодически вносить изменения. Так ли это на самом деле? Необходимость профессионального обслуживания может быть связана со следующими причинами:

  • изменением законодательства;
  • исправлением ошибок и сбоев;
  • новыми видами деятельности у заказчика;
  • преобразованием организационной структуры бизнеса и пр.

Как правило, рекомендуется заказывать обслуживание в той же фирме, где было приобретено программное обеспечение.

Основные разновидности

Различают абонентское и информационно-технологическое обслуживание «1С». Первое предполагает проведение следующих видов работ в соответствии с заключённым договором:

  • установка обновлений;
  • настройка интерфейсов для разных групп пользователей;
  • выявление и устранение ошибок и многое другое.

Во втором случае поддержку пользователям предоставляют по подписке. Она и включает в себя не только обновление с помощью сети Интернет, но и архивирование, поддержку необходимых сервисов и пр. Обслуживание может проводиться двумя способами. В первом случае специалисты выезжают в офис клиента и решают возникшую проблему на месте. Однако всё чаще работы проводятся удалённо (дистанционно). Это означает, что представитель фирмы-франчайзи подключается к компьютеру в «1С» и вносит исправления, находясь на своём рабочем месте. Такой подход позволяет существенно снизить затраты и устранить возникшую проблему незамедлительно.

14 Сентябрь 2015

Оставь свой комментарий!

rss
Про блог
TechDude.Blog – персональний блог, который не имеет одной конкретной тематики. Тут вы найдете интересные и полезные статьи про: интернет, гаджети, музику, видео, спорт, искусство, web и социальные сервисы.
Надеемся, что Вам понравиться!
Подпишитесь на обновления блога и получайте свежие новости на свой E-mail. Введите свей e-mail тут:


Флаг
Розмовляй українською!
Якщо вважаеш потрібним зберегти українську мову – просто розмовляй українською. УкрЦентр